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Il Punto Territoriale di Lazio e-Citizen e le figure professionali di riferimento

Il modello didattico-organizzativo prevede sia attività di laboratorio guidata da facilitatori, sia l'utilizzo di un ambiente web-based che offre funzioni e supporti on-line per l'apprendimento, la comunicazione e la cooperazione.
Le sedi fisiche utilizzate (Punti Territoriali) sono le aule multimediali degli istituti scolastici, dei CTP e della università di Roma Tre. I giovani facilitatori hanno il compito di avvicinare i partecipanti (anziani, disoccupati di lunga durata, immigrati, casalinghe, artigiani, lavoratori con scarsa esposizione ad internet ecc..) ai nuovi media e alle nuove tecnologie, ribaltando il tradizionale apporto di esperienza tra generazioni, solitamente inteso dal più anziano al più giovane.
Il percorso offerto è costituito da 30 ore dedicate ad acquisire le competenze necessarie e ad individuare i bisogni del partecipante che possono trovare nuovi stimoli e terreno fertile attraverso i nuovi media.
Ulteriori 15 ore di “internet point assistito” permettono all'utente di iniziare ad effettuare operazioni personali in un luogo dove le relazioni già create tra facilitatori e altri partecipanti rendono l’esordio in autonomia più semplice e meno stressante.
Il programma è strutturato secondo il Syllabus di e-Citizen, ma la didattica usa un approccio hands-on (con le "mani in pasta", come i francesi amano tradurre) basato sul forte rapporto facilitatori/partecipanti (5:12).

In ogni presidio per realizzare il servizio di erogazione del percorso formativo sono previste le seguenti figure professionali:

1 coordinatore locale
Figura di riferimento per i cittadini in ogni Punto Territoriale avrà il compito di:
  • effettuare servizi di “sportello”, quindi accogliere le persone, avere a disposizione materiale descrittivo, rispondere alle domande dei cittadini, illustrare i benefici dell’intervento, aiutare nell’operazione di iscrizione
  • aggiornare il Sistema Informativo delle iscrizioni
  • pianificare le diverse edizioni (sedi logistiche, numero delle postazioni, ecc…)
  • pianificare i turni e le presenze del personale ATA
  • gestire le risorse, l’internet point di competenza e gli aspetti amministrativi
  • preparare e raccogliere tutti i documenti necessari alla rendicontazione (i.e. fogli firma)
  •  raccordarsi con il project manager centrale di Filas
Il docente o learning manager
Il docente, definito anche “learning manager”, preferibilmente interno alla struttura, sarà responsabile di:
  • formare i facilitatori singolarmente e come gruppo operativo (scegliendo un mix che assicuri il livello di qualità prefissata)
  • coordinare e supervisionare i facilitatori
  • mediare gli aspetti affettivi e relazionali tra facilitatori e discenti
I facilitatori
Elemento cardine della strategia didattica. I facilitatori possono essere:
  • studenti interni all’istituto scolastico che acquisiscono crediti formativi o effettuano un’esperienza di alternanza scuola/lavoro
  • studenti universitari dei corsi di laurea in informatica e in ingegneria informatica che svolgono il tirocinio formativo e acquisiscono crediti formativi
  • studenti universitari del corsi di laurea Formazione e Sviluppo delle Risorse Umane che svolgono il tirocinio formativo e acquisiscono crediti formativi
  • neolaureati che effettuano uno stage con rimborso spese (previa verifica congruenza e competenza)
  • docenti interni alla struttura e/o genitori, in forma volontaria e non retribuita
  • personale esterno
1 tecnico d’aula o assistente di laboratorio
La presenza del tecnico d’aula è richiesta per tutto il tempo in cui si svolgono attività relative al progetto, in particolare ha la responsabilità di:
  • supportare i partecipanti nei problemi di natura tecnica
  • garantire il funzionamento delle infrastrutture sia dell’e-Citizen point che dell’aula dove si svolgono le attività formative o di “internet point assistito”.

 

Convocazione Scuole e CTP 14 novembre 2006

Rassegna stampa Lazio e-Citizen 2006-2007

Syllabus

Italia.gov, il Portale Nazionale del Cittadino

I numeri verdi della PA

L'amministrazione dalla A alla Z

Su Educom la Piazza Telematica di Roma Tre

AIE - la Digital Generation Rapporto 2006
   

 
 
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